La mayoría de las apps tienen un botón rojo y ninguna explicación. Nosotras preferimos que lo sepas hoy, con calma, y no a las once de la noche intentando adivinar.
El aviso sale antes de que sueltes el dedo
Al confirmar el SOS, tu alerta queda abierta en el panel de Berlina y tus contactos de confianza reciben el aviso por dos vías a la vez: notificación en la app, si tienen cuenta en Berlina, y correo si no la tienen. No hay una cola que espere a nadie.
Con el aviso viaja el enlace de seguimiento de tu viaje: quien lo abre ve por dónde vas, sin tener que llamarte para preguntártelo.
Un contacto sin correo y sin cuenta en Berlina no puede recibir nada. La pantalla de contactos de confianza te lo dice con todas las letras: no lo descubras en una emergencia.
Tocarlo sin querer no es un problema
Tienes una cuenta atrás para cancelar antes de que salga, y aun después puedes cerrar la alerta desde la misma pantalla diciendo que estás bien. Una alerta cancelada no cuenta contra nada, no te penaliza y no le pasa factura a tu conductora.
Preferimos diez falsas alarmas a una alerta que no se envió por miedo a molestar.
Hay tres formas de pedir ayuda sin que se note
El botón no es la única. Si activas la opción de frase de auxilio, la app intenta reconocer la frase que elegiste para activar el SOS por voz. También puedes tocar tres veces el mapa, un gesto que desde fuera parece que estás mirando la ruta.
La detección de la frase es una función separada de la grabación de seguridad del viaje.
Elige una frase que puedas decir en voz alta sin que suene rara: «¿ya llegó el pedido de mi mamá?» funciona mejor que una palabra suelta.
Qué se guarda, y cuánto
De una alerta queda registro: la hora, tu ubicación en ese momento y a quién se avisó. Es lo que permite reconstruir qué pasó si hace falta.
Con permiso de micrófono, la app intenta grabar audio de seguridad automáticamente durante el viaje. El audio se guarda en tu teléfono y puede enviarse cifrado a Berlina con un SOS o un reporte de seguridad.
Consulta la Política de privacidad para conocer el tratamiento de estos datos y sus plazos de conservación. Puedes pedir una copia de tus datos desde tu perfil, en «Mis datos».
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