Prometer que una app es segura es fácil. Contar qué se comprueba, quién lo comprueba y cuándo se vuelve a comprobar es lo que se puede verificar.
Primero, que sea quien dice ser
La cédula se sube por las dos caras y se compara con una selfie tomada en el momento, no con una foto de la galería. Una persona del equipo revisa el resultado; la máquina propone, la persona decide.
Si el nombre de la cédula no coincide con el de la licencia, la solicitud se detiene ahí.
Después, que pueda conducir eso
Licencia vigente y de la categoría que corresponde, matrícula del vehículo a su nombre o con autorización del titular, y revisión técnica al día. Del auto pedimos fotos de los cuatro lados y de la placa.
Las fechas de caducidad quedan guardadas. Cuando se acerca la de una licencia o una matrícula, la conductora recibe el aviso y, si vence, deja de recibir viajes hasta renovarla.
Si el auto que llega no coincide con el de la app, no subas. Cancelar por eso nunca te penaliza.
La verificación no es solo el primer día
Antes de abrir turno, la conductora se hace una selfie que se compara con la que tenemos. Es lo que impide que una cuenta verificada la conduzca otra persona: el caso que más nos preocupa, porque es invisible desde el asiento de atrás.
Y sigue después de cada viaje
Tus estrellas, tus etiquetas y lo que escribes se acumulan en su perfil. No es decorativo: una caída sostenida de calificación abre una revisión, y hay motivos de reporte que la abren de inmediato, con una sola vez.
Cuando calificas, lo que escribes lo lee ella. Por eso el campo pide una frase y no un formulario.
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