[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fxdLslKu2-QVtvEMNLuz7cm96uBylvWy-8aszuvBipQY":3},{"articulo":4,"relacionados":57,"categorias":200},{"id":5,"slug":6,"category":7,"status":8,"published_at":9,"updated_at":10,"author":11,"cover_url":12,"noindex":13,"is_featured":13,"seo":14,"content":18},"0aa2e690-e354-4c4a-b394-208fd8d292cc","contactos-de-confianza-quien-y-como","consejos","published","2026-09-16T18:44:48.36+00:00","2026-09-16T18:44:48.6902+00:00","Equipo Berlina",null,false,{"ogDesc":15,"ogTitle":16,"coverAlt":17},"Cómo elegirlos, por qué tienen que confirmar, y qué ve cada uno de tus viajes.","Contactos de confianza: a quién poner y por qué importa el correo","Dos mujeres mirando juntas la pantalla de un teléfono",{"en":19,"es":38},{"lead":20,"title":21,"excerpt":22,"metaDesc":23,"sections":24},"It's the screen most people skip while signing up, and the only one that matters when something goes wrong. It's worth five minutes today.","Trusted contacts: who to pick, and why the email matters","Three well-chosen people beat ten who never find out. How the list almost nobody fills in actually works.","How to choose trusted contacts in Berlina, why they confirm, and what they get while you ride.",[25,28,32,35],{"h":26,"body":27},"Pick for availability, not affection","\u003Cp>The best trusted contact isn't the person you love most: it's the person who answers the phone at two in the morning. Someone who tends to be up late, lives nearby, or simply looks at their phone.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Two or three is plenty. A long list dilutes responsibility: when everyone assumes someone else will answer, nobody does.\u003C\u002Fp>",{"h":29,"tip":30,"body":31},"They have to confirm, and that's deliberate","If an invitation has gone unanswered for days, message them. An unconfirmed contact receives nothing, not even an SOS.","\u003Cp>When you add someone, they get an invitation they must accept. It used to be enough to type a phone number, and that person found out they were your trusted contact the day your live location arrived unasked.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Confirming also proves the email is really theirs. A one-letter typo used to send your trips to a stranger — and, in an emergency, the alert reached nobody.\u003C\u002Fp>",{"h":33,"body":34},"What each contact gets, and when","\u003Cp>You decide, contact by contact, whether we tell them when each ride starts and ends or only when there's an SOS. Those with the app get a notification; those without get an email.\u003C\u002Fp>\u003Cp>At the end of the ride your screen tells you who was told and through which channel. If someone got nothing because they have neither email nor an account, it says that too — exactly what you need to know before next time.\u003C\u002Fp>",{"h":36,"body":37},"They see your ride, not your life","\u003Cp>A trusted contact sees the ride while it lasts: where you are, your driver's first name and a partial plate. They don't see your history, your saved addresses, or what you pay.\u003C\u002Fp>\u003Cp>You can remove anyone from the list at any time, with no explanation.\u003C\u002Fp>",{"lead":39,"title":40,"excerpt":41,"metaDesc":42,"sections":43},"Es la pantalla que más gente se salta al crear la cuenta y la única que importa cuando algo se tuerce. Vale la pena dedicarle cinco minutos hoy.","Contactos de confianza: a quién poner, y por qué importa el correo","Tres personas bien elegidas valen más que diez que no se enteran. Cómo funciona de verdad la lista que casi nadie llena.","Cómo elegir contactos de confianza en Berlina, por qué confirman su alta y qué reciben cuando viajas.",[44,47,51,54],{"h":45,"body":46},"Elige por disponibilidad, no por cariño","\u003Cp>El mejor contacto de confianza no es a quien más quieres: es quien contesta el teléfono a las dos de la mañana. Alguien que suele estar despierto tarde, que vive cerca, o que sencillamente mira el móvil.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Con dos o tres basta. Una lista larga diluye la responsabilidad: cuando todas creen que responderá otra, no responde ninguna.\u003C\u002Fp>",{"h":48,"tip":49,"body":50},"Tienen que confirmar, y eso es a propósito","Si una invitación lleva días sin aceptarse, escríbele. Un contacto sin confirmar no recibe nada, ni siquiera un SOS.","\u003Cp>Cuando añades a alguien, recibe una invitación y tiene que aceptarla. Antes bastaba con escribir un teléfono, y esa persona se enteraba de que era tu contacto de confianza el día que le llegó tu ubicación en vivo sin haberla pedido.\u003C\u002Fp>\u003Cp>La confirmación también comprueba que el correo es realmente suyo. Un error de una letra mandaba tus viajes a un desconocido y, en la emergencia, el aviso no llegaba a nadie.\u003C\u002Fp>",{"h":52,"body":53},"Qué recibe cada contacto, y cuándo","\u003Cp>Puedes decidir, contacto por contacto, si le avisamos al empezar y terminar cada viaje o solo ante un SOS. Quien tiene la app recibe una notificación; quien no la tiene, un correo.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Al final del viaje, tu pantalla te dice a quién se avisó y por qué canal. Si a alguien no le llegó nada porque no tiene correo ni cuenta, también te lo dice: es justo lo que necesitas saber antes de la próxima vez.\u003C\u002Fp>",{"h":55,"body":56},"Lo que ven es tu viaje, no tu vida","\u003Cp>Un contacto de confianza ve el viaje en curso mientras dura: por dónde vas, el nombre de pila de tu conductora y una placa parcial. No ve tu historial, ni tus direcciones guardadas, ni cuánto pagas.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Puedes quitar a cualquiera de la lista en cualquier momento, sin explicar nada.\u003C\u002Fp>",[58,108,154],{"id":59,"slug":60,"category":61,"status":8,"published_at":9,"updated_at":10,"author":11,"cover_url":12,"noindex":13,"is_featured":62,"seo":63,"content":67},"ba9b4663-b2ea-459f-9de4-319af08e130f","que-pasa-cuando-tocas-sos","seguridad",true,{"ogDesc":64,"ogTitle":65,"coverAlt":66},"El recorrido completo de una alerta: a quién llega, en cuántos segundos y qué puedes cancelar.","Qué pasa, exactamente, cuando tocas SOS en Berlina","Una mano sosteniendo un teléfono con el botón de emergencia de Berlina en pantalla",{"en":68,"es":88},{"lead":69,"title":70,"excerpt":71,"metaDesc":72,"sections":73},"Most apps give you a red button and no explanation. We would rather you knew today, calmly, than at eleven at night trying to guess.","What happens, exactly, when you press SOS","An emergency button is only useful if you know what it does before you need it. Here is the full path of an alert in Berlina.","Who Berlina's SOS alerts, how fast, what is stored, and how to cancel it if you pressed it by accident.",[74,78,81,85],{"h":75,"tip":76,"body":77},"The alert goes out before you lift your finger","A contact with no email and no Berlina account cannot receive anything. The trusted contacts screen says so plainly — don't find that out during an emergency.","\u003Cp>When you confirm the SOS, your alert opens in Berlina's panel and your trusted contacts are told through two channels at once: a notification in the app if they have a Berlina account, and email if they don't. Nothing waits in a queue.\u003C\u002Fp>\u003Cp>The alert carries your live trip link: whoever opens it can see where you are without having to call and ask.\u003C\u002Fp>",{"h":79,"body":80},"Pressing it by accident is not a problem","\u003Cp>There is a countdown to cancel before it goes out, and even afterwards you can close the alert from the same screen by saying you're fine. A cancelled alert counts against nothing, penalises nobody, and never lands on your driver.\u003C\u002Fp>\u003Cp>We would rather have ten false alarms than one alert that wasn't sent for fear of being a bother.\u003C\u002Fp>",{"h":82,"tip":83,"body":84},"There are three ways to ask for help quietly","Pick a phrase you can say out loud without it sounding odd. A full sentence works better than a single strange word.","\u003Cp>The button isn't the only one. You can set a \u003Cstrong>code phrase\u003C\u002Fstrong>: your phone recognises it by voice during the ride and fires the alert silently. You can also \u003Cstrong>tap the map three times\u003C\u002Fstrong>, a gesture that from the outside looks like checking the route.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Phrase recognition runs inside your phone. The audio never leaves it and is never stored anywhere.\u003C\u002Fp>",{"h":86,"body":87},"What is kept, and for how long","\u003Cp>An alert leaves a record: the time, your location at that moment, and who was told. That is what makes it possible to reconstruct what happened if it ever matters. We do not keep the audio of your ride, because we never record it.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Exact retention periods are in the privacy policy, and you can request a copy of everything Berlina holds about you from your profile, under \"My data\".\u003C\u002Fp>",{"lead":89,"title":90,"excerpt":91,"metaDesc":92,"sections":93},"La mayoría de las apps tienen un botón rojo y ninguna explicación. Nosotras preferimos que lo sepas hoy, con calma, y no a las once de la noche intentando adivinar.","Qué pasa, exactamente, cuando tocas SOS","Un botón de emergencia solo sirve si sabes qué hace antes de necesitarlo. Este es el recorrido completo de una alerta en Berlina.","A quién avisa el SOS de Berlina, en cuánto tiempo, qué se guarda y cómo se cancela si lo tocaste sin querer.",[94,98,101,105],{"h":95,"tip":96,"body":97},"El aviso sale antes de que sueltes el dedo","Un contacto sin correo y sin cuenta en Berlina no puede recibir nada. La pantalla de contactos de confianza te lo dice con todas las letras: no lo descubras en una emergencia.","\u003Cp>Al confirmar el SOS, tu alerta queda abierta en el panel de Berlina y tus contactos de confianza reciben el aviso por dos vías a la vez: notificación en la app, si tienen cuenta en Berlina, y correo si no la tienen. No hay una cola que espere a nadie.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Con el aviso viaja el enlace de seguimiento de tu viaje: quien lo abre ve por dónde vas, sin tener que llamarte para preguntártelo.\u003C\u002Fp>",{"h":99,"body":100},"Tocarlo sin querer no es un problema","\u003Cp>Tienes una cuenta atrás para cancelar antes de que salga, y aun después puedes cerrar la alerta desde la misma pantalla diciendo que estás bien. Una alerta cancelada no cuenta contra nada, no te penaliza y no le pasa factura a tu conductora.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Preferimos diez falsas alarmas a una alerta que no se envió por miedo a molestar.\u003C\u002Fp>",{"h":102,"tip":103,"body":104},"Hay tres formas de pedir ayuda sin que se note","Elige una frase que puedas decir en voz alta sin que suene rara: «¿ya llegó el pedido de mi mamá?» funciona mejor que una palabra suelta.","\u003Cp>El botón no es la única. Puedes configurar una \u003Cstrong>frase de auxilio\u003C\u002Fstrong>: el teléfono la reconoce por voz durante el viaje y dispara la alerta en silencio. También puedes \u003Cstrong>tocar tres veces el mapa\u003C\u002Fstrong>, un gesto que desde fuera parece que estás mirando la ruta.\u003C\u002Fp>\u003Cp>El reconocimiento de la frase corre dentro de tu teléfono. El audio no sale de ahí ni se guarda en ningún sitio.\u003C\u002Fp>",{"h":106,"body":107},"Qué se guarda, y cuánto","\u003Cp>De una alerta queda registro: la hora, tu ubicación en ese momento y a quién se avisó. Es lo que permite reconstruir qué pasó si hace falta. No guardamos el audio de tu viaje, porque no lo grabamos.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Los plazos exactos de conservación están en la política de privacidad, y puedes pedir una copia de todo lo que Berlina tiene sobre ti desde tu perfil, en «Mis datos».\u003C\u002Fp>",{"id":109,"slug":110,"category":111,"status":8,"published_at":9,"updated_at":10,"author":11,"cover_url":12,"noindex":13,"is_featured":13,"seo":112,"content":116},"bde0c403-d645-40cb-b71b-8a53b1b03d8d","como-elegimos-a-nuestras-conductoras","conductoras",{"ogDesc":113,"ogTitle":114,"coverAlt":115},"Los pasos que tiene que pasar una mujer para conducir en Berlina, y los que repetimos cada cierto tiempo.","Cómo elegimos a nuestras conductoras","Una conductora al volante de su auto, de día",{"en":117,"es":136},{"lead":118,"title":119,"excerpt":120,"metaDesc":121,"sections":122},"Promising an app is safe is easy. Saying what gets checked, who checks it and when it gets checked again is what can be verified.","How we choose our drivers","No woman gets into a Berlina car before we've checked who is driving. Here's what we review, and how often.","Documents, background, vehicle and face verification: the steps a driver goes through before her first Berlina ride.",[123,126,130,133],{"h":124,"body":125},"First, that she is who she says she is","\u003Cp>Her national ID is uploaded on both sides and compared against a selfie taken at that moment, not a photo from the gallery. A person on our team reviews the result; the machine proposes, the person decides.\u003C\u002Fp>\u003Cp>If the name on the ID doesn't match the licence, the application stops there.\u003C\u002Fp>",{"h":127,"tip":128,"body":129},"Then, that she can legally drive that car","If the car that arrives doesn't match the app, don't get in. Cancelling for that never penalises you.","\u003Cp>A valid licence of the right class, vehicle registration in her name or authorised by the owner, and an up-to-date technical inspection. For the car we ask for photos of all four sides and the plate.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Expiry dates are stored. As a licence or registration nears its date, the driver is warned — and if it lapses, she stops receiving rides until she renews.\u003C\u002Fp>",{"h":131,"body":132},"Verification isn't only day one","\u003Cp>Before opening a shift, the driver takes a selfie that is matched against the one on file. That's what stops a verified account from being driven by someone else — the case that worries us most, because it is invisible from the back seat.\u003C\u002Fp>",{"h":134,"body":135},"And it continues after every ride","\u003Cp>Your stars, your tags and what you write build up on her profile. It isn't decorative: a sustained drop in rating opens a review, and some report reasons open one immediately, the very first time.\u003C\u002Fp>\u003Cp>When you rate, she reads what you wrote. That's why the field asks for a sentence, not a form.\u003C\u002Fp>",{"lead":137,"title":114,"excerpt":138,"metaDesc":139,"sections":140},"Prometer que una app es segura es fácil. Contar qué se comprueba, quién lo comprueba y cuándo se vuelve a comprobar es lo que se puede verificar.","Ninguna mujer sube a un auto de Berlina sin que antes hayamos comprobado quién conduce. Esto es lo que revisamos, y cada cuánto.","Documentos, antecedentes, vehículo y verificación facial: los pasos que pasa una conductora antes de su primer viaje en Berlina.",[141,144,148,151],{"h":142,"body":143},"Primero, que sea quien dice ser","\u003Cp>La cédula se sube por las dos caras y se compara con una selfie tomada en el momento, no con una foto de la galería. Una persona del equipo revisa el resultado; la máquina propone, la persona decide.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Si el nombre de la cédula no coincide con el de la licencia, la solicitud se detiene ahí.\u003C\u002Fp>",{"h":145,"tip":146,"body":147},"Después, que pueda conducir eso","Si el auto que llega no coincide con el de la app, no subas. Cancelar por eso nunca te penaliza.","\u003Cp>Licencia vigente y de la categoría que corresponde, matrícula del vehículo a su nombre o con autorización del titular, y revisión técnica al día. Del auto pedimos fotos de los cuatro lados y de la placa.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Las fechas de caducidad quedan guardadas. Cuando se acerca la de una licencia o una matrícula, la conductora recibe el aviso y, si vence, deja de recibir viajes hasta renovarla.\u003C\u002Fp>",{"h":149,"body":150},"La verificación no es solo el primer día","\u003Cp>Antes de abrir turno, la conductora se hace una selfie que se compara con la que tenemos. Es lo que impide que una cuenta verificada la conduzca otra persona: el caso que más nos preocupa, porque es invisible desde el asiento de atrás.\u003C\u002Fp>",{"h":152,"body":153},"Y sigue después de cada viaje","\u003Cp>Tus estrellas, tus etiquetas y lo que escribes se acumulan en su perfil. No es decorativo: una caída sostenida de calificación abre una revisión, y hay motivos de reporte que la abren de inmediato, con una sola vez.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Cuando calificas, lo que escribes lo lee ella. Por eso el campo pide una frase y no un formulario.\u003C\u002Fp>",{"id":155,"slug":156,"category":157,"status":8,"published_at":9,"updated_at":10,"author":11,"cover_url":12,"noindex":13,"is_featured":13,"seo":158,"content":162},"0ad91615-3284-46d1-8fb7-f1ab86b41379","berlina-familia-y-berlina-teen","novedades",{"ogDesc":159,"ogTitle":160,"coverAlt":161},"Un plan que cobra a una sola tarjeta y una cuenta para adolescentes con permiso de quien puede darlo.","Berlina Familia y Berlina Teen: quién paga y quién se entera","Una madre y su hija adolescente mirando un teléfono",{"en":163,"es":182},{"lead":164,"title":165,"excerpt":166,"metaDesc":167,"sections":168},"The underlying question is always the same: who pays, who learns that you got there, and who gave permission. Here is the answer for each case.","Berlina Familia and Berlina Teen: who pays and who finds out","Two ways to ride with Berlina when the ride is one person's and the card is another's.","How Berlina Familia and Berlina Teen work: invitations, billing to the plan owner, consent and arrival notices.",[169,173,176,179],{"h":170,"tip":171,"body":172},"Familia: your rides, her card","You can leave the plan at any time, from the same screen, without telling anyone.","\u003Cp>One plan owner invites up to four people. Each receives the invitation and decides: if she accepts, a payment method pointing at the owner's card appears in her list, and her rides are billed there.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Nobody joins a plan without accepting it. It used to be enough to have anyone's phone number, and the only real consequence of adding someone was learning when she got home without her knowing.\u003C\u002Fp>",{"h":174,"body":175},"The plan owner learns you arrived","\u003Cp>When someone on her plan finishes a ride, the owner gets the arrival notice. It's the part of the product that existed from the start, and the reason the invitation had to be consented to.\u003C\u002Fp>\u003Cp>She doesn't see where you went, with whom, or what each trip cost: she sees that you arrived.\u003C\u002Fp>",{"h":177,"body":178},"Teen: an account with signed permission","\u003Cp>A teenager cannot accept terms on her own, so her account is created by her guardian, who signs a permission that records the exact text accepted and the date. Without that permission in force, the account cannot confirm a ride.\u003C\u002Fp>\u003Cp>That's why a Teen account joins the plan without an invitation: the consent that replaces that acceptance is already signed, by someone who can give it, before it gets there.\u003C\u002Fp>",{"h":180,"body":181},"What her guardian sees, and what they don't","\u003Cp>While the teenager is riding, her guardian sees the ride in progress and receives the arrival notice. It's trip tracking, not surveillance: there is no location history outside rides.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Permission can be revoked at any time. Once revoked, the account can no longer request rides.\u003C\u002Fp>",{"lead":183,"title":160,"excerpt":184,"metaDesc":185,"sections":186},"La pregunta de fondo es siempre la misma: quién paga, quién se entera de que llegaste, y quién dio permiso. Aquí está la respuesta para cada caso.","Dos formas de viajar en Berlina cuando el viaje es de una y la tarjeta es de otra.","Cómo funcionan Berlina Familia y Berlina Teen: invitaciones, cobro a la titular, consentimiento y avisos de llegada.",[187,191,194,197],{"h":188,"tip":189,"body":190},"Familia: tus viajes, su tarjeta","Se puede salir del plan en cualquier momento, desde la misma pantalla, sin avisar a nadie.","\u003Cp>Una titular invita a hasta cuatro personas. Cada una recibe la invitación y decide: si acepta, le aparece en su lista un método de pago que apunta a la tarjeta de la titular, y sus viajes se cobran ahí.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Nadie entra a un plan sin aceptarlo. Antes bastaba el teléfono de cualquiera, y la única consecuencia real de añadir a alguien era enterarse de cuándo llegaba a su casa sin que esa persona lo supiera.\u003C\u002Fp>",{"h":192,"body":193},"La titular se entera de que llegaste","\u003Cp>Al terminar un viaje de alguien de su plan, la titular recibe el aviso de llegada. Es la parte del producto que existía desde el principio y la razón por la que la invitación tenía que ser consentida.\u003C\u002Fp>\u003Cp>No ve a dónde fue, ni con quién, ni cuánto costó cada trayecto: ve que llegó.\u003C\u002Fp>",{"h":195,"body":196},"Teen: una cuenta con permiso firmado","\u003Cp>Una adolescente no puede aceptar términos por sí misma, así que su cuenta la crea su representante, que firma un permiso donde consta el texto exacto que aceptó y la fecha. Sin ese permiso vigente, la cuenta no puede confirmar un viaje.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Por eso una cuenta Teen entra al plan sin invitación: el consentimiento que sustituye a esa aceptación ya está firmado, por quien puede darlo, antes de llegar ahí.\u003C\u002Fp>",{"h":198,"body":199},"Lo que su representante ve, y lo que no","\u003Cp>Mientras la adolescente viaja, su representante ve el viaje en curso y recibe el aviso de llegada. Es seguimiento de trayecto, no vigilancia: no hay historial de ubicación fuera de los viajes.\u003C\u002Fp>\u003Cp>El permiso se puede revocar en cualquier momento. Al revocarlo, la cuenta deja de poder pedir viajes.\u003C\u002Fp>",[201,207,213,219],{"key":61,"es":202,"en":203,"tint":204,"ink":205,"grad":206},"Seguridad","Safety","#EBE6FE","#5B45C4","linear-gradient(135deg,#9980FA,#C4B5FD)",{"key":7,"es":208,"en":209,"tint":210,"ink":211,"grad":212},"Consejos","Tips","#FCE7F3","#9D2B6B","linear-gradient(135deg,#B23A83,#E879B9)",{"key":111,"es":214,"en":215,"tint":216,"ink":217,"grad":218},"Conductoras","Drivers","#E9E4F3","#402039","linear-gradient(135deg,#402039,#7A4A6B)",{"key":157,"es":220,"en":221,"tint":222,"ink":223,"grad":224},"Novedades","News","#EEF2FF","#3B4C8A","linear-gradient(135deg,#4F5FA8,#8B9AD9)"]